Al momento la rete Wi-Fi del dispositivo supporta solo 2.4GHz. Anche la rete Wi-Fi a doppia banda che supporta 5GHz e 2.4GHz è compatibile. Se la tua rete Wi-Fi domestica al momento è impostata solo su 5GHz, puoi contattare il tuo provider di servizi router per abilitare 2.4GHz.

Il Beatbot iSkim Ultra è adatto a vari tipi di piscine di varie dimensioni e materiali, comprese le piscine interrate e fuori terra di cemento, vinile, fibra di vetro, piastrelle di ceramica, acciaio inossidabile e altro.

iSkim Ultra è adatto all'utilizzo in piscine con acqua salata. Beatbot tiene conto della presenza di sale e cloro nell'acqua nella progettazione dei suoi prodotti. Utilizziamo materiali e processi ad alta resistenza alla corrosione per assicurare la durabilità dei nostri prodotti. I nostri prodotti possono essere usati in modo sicuro nell'acqua salata in una concentrazione che non supera 5000 ppm e un contenuto di cloro non superiore a 4 ppm.

Sì, iSkim Ultra funziona bene con le piscine Infinity.

iSkim Ultra è molto efficace nella rimozione di capelli, foglie, rami, fiori, erba, semi, polline e altri tipi di vegetazione, anche piccoli insetti o animaletti. É in grado di filtrare detriti fino a 380 micrometri (μm).

iSkim Ultra è dotato di un caricatore senza fili magnetico. Con questo caricatore, la carica completa dura circa 5 ore. Inoltre, il nostro dispositivo è dotato di un pannello solare che consente di caricare in modo pratico sfruttando la luce solare.

Ti assicuriamo che il nostro prodotto ha un'ampia gamma di tensione ed è in grado di adattarsi ad un intervallo che va da 100V a 240V.

La capacità del cestello del filtro di iSkim Ultra è di 9 L.

Sì, puoi manovrare facilmente la macchina per spostare il robot in avanti, indietro, a sinistra e a destra a seconda delle tue preferenze.

Sì, il nostro robot può essere usato in massima sicurezza in acqua salata con una concentrazione di sale che non supera i 5000 ppm. La concentrazione di sale nella maggior parte delle piscine domestiche non supera le concentrazioni sopraindicate.

AquaSense Pro è dotato di un filtro a due strati in grado di catturare efficacemente i detriti di tutte le dimensioni, incluso foglie, capelli, sabbia, insetti e altro ancora. É in grado di filtrare particelle fino a 150 micrometri (μm).

É adatto alle piscine di vari formati in vinile, fibra di vetro, ceramica e altri materiali.

Aquasense Pro è in grado di completare la pulizia della superficie dell'acqua fino a circa 9,5 ore o la pulizia del fondo della piscina fino a circa 5 ore con un ciclo di carica singolo.I dati sopraindicati sono i risultati del test del laboratorio Beatbot e i dettagli sono sempre soggetti all'ambiente operativo effettivo.

AquaSense Pro è in grado di funzionare con piscine con ingresso tipo spiaggia purché la profondità dell'acqua superi 1,6ft (48,7 cm), in quanto AquaSense Pro è progettato a funzionare con una profondità compresa fra 1,6ft (48,7 cm) e 9,8ft (3 mt). Se la profondità dell'acqua è inferiore a 1,6ft (48,7 cm), il robot ritorna nell'acqua del lato profondo.

Non è necessario asciugare/pulire il robot, in quanto nella piscina non è presente sale in eccesso e il pH è neutro, in caso contrario, prima risciacquare il robot.

Sì, il robot può funzionare senza Wi-Fi. Le modalità sul robot possono coprire la pulizia di tutte le aree, controllare e selezionare la modalità corrispondente prima di iniziare.

Sì, funziona sia nelle piscine fuori-terra che in quelle interrate.

La capacità del cestello del filtro di AquaSense Pro è 3,7 L.

AquaSense Pro è dotato di una batteria da 10,400mAh e sono necessarie solo 3,5 ore per una ricarica completa. Il tempo di carica potrebbe essere più lungo quando la temperatura è inferiore a 77℉.

Sì, il nostro robot può essere usato in massima sicurezza in acqua salata con una concentrazione di sale che non supera i 5000 ppm. La concentrazione di sale nella maggior parte delle piscine domestiche non supera le concentrazioni sopraindicate.

É adatto alle piscine di vari formati in vinile, fibra di vetro, ceramica e altri materiali.

AquaSense è in grado di supportare un tempo di pulizia fino a 3,5 ore in modalità rapida (pulizia fondo) e 2,5 ore in modalità standard (pulizia fondo + pareti). I dati sopraindicati sono i risultati di un test del laboratorio Beatbot e i dettagli sono sempre soggetti all'ambiente operativo effettivo.

Non è necessario asciugare/pulire il robot, in quanto nella piscina non è presente sale in eccesso e il pH è neutro, in caso contrario, prima risciacquare il robot.

Sì, il robot può funzionare senza Wi-Fi. Le modalità sul robot possono coprire la pulizia di tutte le aree, controllare e selezionare la modalità corrispondente prima di iniziare.

Sì, funziona sia nelle piscine fuori-terra che in quelle interrate.

La capacità del cestello del filtro di AquaSense è 2 L.

AquaSense è dotato di una batteria da 6700mAh e impiega circa 3 ore a caricarsi. Il tempo di carica potrebbe essere più lungo quando la temperatura è inferiore a 77℉.

L'ingrediente principale dell'agente chiarificatore Beatbot è il chitosano, un estratto naturale, sicuro, non tossico e molto efficace per la chiarificazione dell'acqua. É in grado di rimuovere efficacemente sporco, grasso e altre impurità per migliorare la qualità dell'acqua.

Il design del nostro agente chiarificatore personalizzato è il primo del suo tipo nell'industria e non possiamo garantire se gli agenti chiarificatori di altre marche siano affidabili o possano compromettere il robot, quindi in questo momento non possono essere usati comunemente. Il nostro chiarificatore ha solo un'uscita ad una via e non può essere riempito in questo momento.

Normalmente si consiglia di usarlo una volta alla settimana.

Un flacone di kit agente chiarificatore può essere usato quattro volte. Si prevede che dopo ogni ciclo di pulizia, la quantità di agente chiarificatore usata si ridurrà di circa 1/4.

Si consiglia di utilizzare il kit agente chiarificatore entro circa un mese dall'apertura. Se il kit agente chiarificatore non viene aperto, si consiglia di conservarlo in un'area fresca e di utilizzarlo entro un anno per avere risultati ottimali.

Se i resi o i cambi si verificano a causa di problemi di qualità del prodotto, tutti i costi saranno sostenuti da Beatbot.

Puoi controllare se il robot è stato inviato e se sono già presenti informazioni della logistica. Se lo stato della logistica non è stato aggiornato da tanto tempo dopo la spedizione, puoi contattarci direttamente, ti forniremo assistenza per risolvere il problema.

Cosa devo fare se, dopo la ricezione della merce, nel pacco mancano degli accessori?

Gli ordini verranno spediti dai nostri magazzini locali. Dopo aver ricevuto l'ordine, di solito viene spedito entro 3-7 giorni.

I clienti hanno il diritto di richiedere il reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna del prodotto. Forniremo un'etichetta di spedizione del reso gratuita.

Il robot è dotato di una garanzia di 2 anni.

Se il robot non si connette all'app Beatbot, esegui nell'ordine questi controlli:
① Verifica le impostazioni di rete
Il robot supporta le reti Wi‑Fi a 2,4 e 5 GHz, ma non la banda a 6 GHz. Se il router usa un'unica rete per le bande a 2,4 e 5 GHz, per il primo abbinamento seleziona una rete separata a 2,4 GHz.
② Verifica la password Wi‑Fi
a. Assicurati che la password Wi‑Fi contenga da 8 a 32 caratteri.
b. Tocca l'icona a forma di occhio accanto al campo della password e verifica che la password inserita corrisponda esattamente a quella della rete domestica.
- Su iPhone: Tocca l'icona delle informazioni accanto alla rete Wi‑Fi connessa, quindi seleziona il campo “Password” per visualizzare la password corrente. Potrebbe essere necessario sbloccare il dispositivo con Face ID o Touch ID.
- Su Android: Sui dispositivi Samsung la procedura è la stessa dell'iPhone. Sui dispositivi Google Pixel, usa la funzione “Condividi Wi‑Fi” per visualizzare la password salvata.
③ Verifica l'hotspot del robot
Quando il robot è in modalità di abbinamento (la spia blu lampeggia), controlla nell'elenco Wi‑Fi dello smartphone che l'hotspot del robot sia visibile. Il nome dell'hotspot ha il seguente formato: Beatbot-Sora 30-XXXX. Se il robot non entra in modalità di abbinamento o l'hotspot non compare nell'elenco Wi‑Fi dello smartphone, contatta il servizio clienti per richiedere un'unità sostitutiva.
④ Abbina tramite Bluetooth / Configura manualmente
Se l'abbinamento Wi‑Fi continua a non riuscire, passa all'abbinamento Bluetooth oppure seleziona manualmente il dispositivo nell'app per completare la configurazione.
Se hai completato tutti i passaggi precedenti ma il robot continua a non connettersi alla rete, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.

Il robot è dotato di un cestello del filtro standard, in grado di trattenere particelle fino a 150 micrometri. Tuttavia, residui molto fini come sabbia, polvere e minuscoli residui di alghe possono attraversare la rete del filtro ed essere espulsi dall'uscita della pompa.
Per migliorare l'efficacia della pulizia, consigliamo l'acquisto di un cestello a doppio filtro ultrafine nello store online ufficiale Beatbot. Il filtro in tessuto non tessuto trattiene particelle fino a 3 micrometri. Prima di utilizzarlo, aggiorna il firmware tramite l'app Beatbot all'ultima versione.
Durata consigliata: 40 cicli di pulizia o 150 ore di funzionamento. Al raggiungimento di questo limite, oppure se si verifica una delle condizioni seguenti, è consigliabile sostituire il cestello:
a. Il tessuto non tessuto rimane visibilmente grigio o indurito anche dopo il lavaggio.
b. La capacità di aspirazione dei detriti diminuisce nel complesso.

Stato della spia di ricarica
- Spia arancione pulsante: livello batteria ≤ 15%
- Spia gialla pulsante: 15% < livello batteria ≤ 30%
- Spia verde pulsante: livello batteria > 30%
Se il robot si accende normalmente ma non si ricarica quando è collegato all'alimentatore, esegui i seguenti passaggi:
① Verifica che la presa elettrica funzioni collegando un altro dispositivo elettronico funzionante.
② Controlla la porta di ricarica del robot e puliscila con un panno umido. Se sono presenti depositi cristallini bianchi, rimuovili con acido citrico o aceto bianco.
③ Misura la tensione dell'alimentatore con un multimetro. Appoggia rispettivamente le sonde rossa e nera sui due contatti metallici dell'alimentatore.
a. Se la tensione misurata è inferiore a 26,6 V o superiore a 30 V, contatta il servizio clienti per richiedere un alimentatore sostitutivo.
b. Se la tensione misurata è compresa tra 26,6 e 30 V, l'alimentatore funziona correttamente. Contatta il servizio clienti per organizzare la sostituzione del robot.

Anche utilizzando la stessa modalità di pulizia, l'autonomia può essere influenzata da diversi fattori:
- Forma e livello di pulizia della piscina
- Cestello del filtro ostruito o uso del cestello ultrafine
- Anomalie durante la pulizia, ad esempio sovracorrente del motore o robot bloccato
Queste condizioni aumentano il consumo energetico. Un cestello pieno o una rete ostruita possono ridurre la capacità di risalita, costringendo il robot a ripetere i tentativi e consumare più batteria.
Pulisci accuratamente il cestello del filtro, ricarica completamente il robot e rimettilo in piscina per avviare un nuovo ciclo di pulizia.

Scegli la modalità di pulizia più adatta alla forma della piscina e alle tue esigenze:
a. Funzionamento delle modalità
- Modalità Pavimento: Il robot pulisce prima le ampie zone libere del fondo seguendo un percorso a S, quindi esegue un secondo passaggio sull'intero fondo per raggiungere i punti e gli angoli tralasciati.
- Modalità Standard: Il robot pulisce fondo, pareti e linea d'acqua in un unico ciclo continuo, ampliando gradualmente la copertura.
b. La sovrapposizione dei percorsi è normale
Se il robot ripercorre una zona, la causa è in genere la presenza di bordi irregolari, gradini o elementi sott'acqua. Il robot rileva le sovrapposizioni, regola automaticamente la rotta e raggiunge comunque l'elevata copertura prevista entro la fine del ciclo.
c. Modalità consigliate
- Per migliorare la pulizia del fondo e degli angoli, oppure se il robot rimane troppo a lungo su una zona prendisole poco profonda, usa Modalità Pavimento e imposta la durata su “Max”.
- Per concentrarti sulle pareti, seleziona Modalità Pareti e imposta la durata su “Max”.

Se il robot non si connette all'app Beatbot, esegui nell'ordine questi controlli:
① Verifica le impostazioni di rete
Il robot supporta le reti Wi‑Fi a 2,4 e 5 GHz, ma non la banda a 6 GHz. Se il router usa un'unica rete per le bande a 2,4 e 5 GHz, per il primo abbinamento seleziona una rete separata a 2,4 GHz.
② Verifica la password Wi‑Fi
a. Assicurati che la password Wi‑Fi contenga da 8 a 32 caratteri.
b. Tocca l'icona a forma di occhio accanto al campo della password e verifica che la password inserita corrisponda esattamente a quella della rete domestica.
- Su iPhone: Tocca l'icona delle informazioni accanto alla rete Wi‑Fi connessa, quindi seleziona il campo “Password” per visualizzare la password corrente. Potrebbe essere necessario sbloccare il dispositivo con Face ID o Touch ID.
- Su Android: Sui dispositivi Samsung la procedura è la stessa dell'iPhone. Sui dispositivi Google Pixel, usa la funzione “Condividi Wi‑Fi” per visualizzare la password salvata.
③ Verifica l'hotspot del robot
Quando il robot è in modalità di abbinamento (la spia blu lampeggia), controlla nell'elenco Wi‑Fi dello smartphone che l'hotspot del robot sia visibile. Il nome dell'hotspot ha il seguente formato: Beatbot-Sora 70-XXXX. Se il robot non entra in modalità di abbinamento o l'hotspot non compare nell'elenco Wi‑Fi dello smartphone, contatta il servizio clienti per richiedere un'unità sostitutiva.
④ Abbina tramite Bluetooth / Configura manualmente
Se l'abbinamento Wi‑Fi continua a non riuscire, passa all'abbinamento Bluetooth oppure seleziona manualmente il dispositivo nell'app per completare la configurazione.
Se hai completato tutti i passaggi precedenti ma il robot continua a non connettersi alla rete, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.

Il robot è dotato di un cestello del filtro standard, in grado di trattenere particelle fino a 150 micrometri. Tuttavia, residui molto fini come sabbia, polvere e minuscoli residui di alghe possono attraversare la rete del filtro ed essere espulsi dall'uscita della pompa.
Per migliorare l'efficacia della pulizia, consigliamo l'acquisto di un cestello a doppio filtro ultrafine nello store online ufficiale Beatbot. Il filtro in tessuto non tessuto trattiene particelle fino a 3 micrometri. Prima di utilizzarlo, aggiorna il firmware tramite l'app Beatbot all'ultima versione.
Durata consigliata: 40 cicli di pulizia o 150 ore di funzionamento. Al raggiungimento di questo limite, oppure se si verifica una delle condizioni seguenti, è consigliabile sostituire il cestello:
a. Il tessuto non tessuto rimane visibilmente grigio o indurito anche dopo il lavaggio.
b. La capacità di aspirazione dei detriti diminuisce nel complesso.

Se il robot acceso non si immerge dopo essere stato posizionato in acqua, oppure risale dal fondo durante il ciclo di pulizia, esegui i seguenti passaggi:
① Rimuovi il tampone di schiuma bianco dalla parte inferiore dell'unità.
② Completa l'abbinamento Wi‑Fi e aggiorna il robot all'ultima versione del firmware.
③ Posiziona il robot nella zona più profonda della piscina e avvia il ciclo di pulizia.
④ Contatta il servizio clienti per richiedere gratuitamente un blocco zavorra sostitutivo.

Stato della spia di ricarica
- Spia arancione pulsante: livello batteria ≤ 15%
- Spia gialla pulsante: 15% < livello batteria ≤ 30%
- Spia verde pulsante: livello batteria > 30%
Se il robot si accende normalmente ma non si ricarica quando è collegato all'alimentatore, esegui i seguenti passaggi:
① Verifica che la presa elettrica funzioni collegando un altro dispositivo elettronico funzionante.
② Controlla la porta di ricarica del robot e puliscila con un panno umido. Se sono presenti depositi cristallini bianchi, rimuovili con acido citrico o aceto bianco.
③ Misura la tensione dell'alimentatore con un multimetro. Appoggia rispettivamente le sonde rossa e nera sui due contatti metallici dell'alimentatore.
a. Se la tensione misurata è inferiore a 26,6 V o superiore a 30 V, contatta il servizio clienti per richiedere un alimentatore sostitutivo.
b. Se la tensione misurata è compresa tra 26,6 e 30 V, l'alimentatore funziona correttamente. Contatta il servizio clienti per organizzare la sostituzione del robot.

Dopo aver completato un intero ciclo di pulizia ed essere tornato correttamente al bordo della piscina, il robot inizia automaticamente a scaricare l'acqua sul bordo.
Se il robot interrompe la pulizia per un errore o non torna in superficie, lo scarico automatico non si completa. Alla riaccensione, la pompa della camera di galleggiamento riavvia lo scarico. Il processo dura circa 5 minuti. Se viene interrotto, il robot acceso riprende a scaricare dopo l'estrazione dall'acqua, finché la camera non è vuota.

Anche utilizzando la stessa modalità di pulizia, l'autonomia può essere influenzata da diversi fattori:
- Forma e livello di pulizia della piscina
- Cestello del filtro ostruito o uso del cestello ultrafine
- Anomalie durante la pulizia, ad esempio sovracorrente del motore o robot bloccato
Queste condizioni aumentano il consumo energetico. Un cestello pieno o una rete ostruita possono ridurre la capacità di risalita, costringendo il robot a ripetere i tentativi e consumare più batteria.
Pulisci accuratamente il cestello del filtro, ricarica completamente il robot e rimettilo in piscina per avviare un nuovo ciclo di pulizia.

In Modalità Pavimento, nella prima metà del ciclo il robot segue un percorso strutturato a S per coprire le principali aree libere del fondo. Nella seconda metà esegue un passaggio aggiuntivo su tutto il fondo, migliorando la pulizia negli angoli e nei punti difficili da raggiungere.
In Modalità Standard, il robot pulisce in modo continuo fondo, pareti e linea d'acqua; la copertura aumenta progressivamente durante il ciclo. Per concentrarti maggiormente sugli angoli, passa a Modalità Pavimento e imposta la durata su “Max”.
La sovrapposizione dei percorsi è in genere dovuta a bordi irregolari, elementi integrati o altri ostacoli sott'acqua. Quando rileva aree già percorse, il robot regola automaticamente la rotta per ottenere un risultato di pulizia ottimale.

Procedi in base al punto da cui proviene la perdita:
a. Perdita dal pannello laterale
- Estrai il cestello del filtro della stazione e rimuovi il tampone in schiuma sottostante.
- Assicurati che il tubo di scarico della stazione sia più in basso dell'uscita. Se necessario, riposiziona il tubo: la perdita dai pannelli laterali dovrebbe interrompersi.
b. Perdita dai raccordi dell'acqua
- Controlla che i tubi di ingresso e di scarico dell'acqua siano inseriti completamente e ben serrati. Riposiziona e fissa eventuali collegamenti allentati.
- Controlla che la fascetta del tubo sia ben serrata e che il nastro PTFE sia avvolto saldamente per evitare perdite.
c. Perdita dalla protezione dell'ugello - Una piccola quantità di acqua durante il ciclo di autopulizia è normale.
- Se, aprendo il coperchio superiore del robot, noti che il cappuccio dell'ugello di spruzzo è bloccato e non ruota correttamente per risciacquare il cestello, contatta il servizio clienti per richiedere un ugello di ricambio.
Se la perdita continua dopo tutti i passaggi precedenti, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.

Esegui nell'ordine i seguenti passaggi:
a. Controlla se vi sono residui intorno allo sportello e verifica che il pulsante di rilascio ritorni liberamente in posizione. Rimuovi i detriti e prova a richiudere lo sportello.
b. Se lo sportello non si chiude neppure dopo la pulizia, controlla se la cerniera è crepata o deformata. Se è danneggiata, contatta il servizio clienti per richiedere un cestello sostitutivo.
c. Solleva il robot dalla stazione autopulente, quindi tieni premuti per 10 secondi i pulsanti “Self-Clean” e funzione della stazione per ripristinare le impostazioni di fabbrica. Esegui una volta l'autodiagnosi della stazione: lo sportello dovrebbe tornare ad aprirsi e chiudersi normalmente.
Se lo sportello continua a non chiudersi dopo questi passaggi, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.

Controlla le seguenti cause comuni:
a. Cestello del filtro ostruito
La causa più frequente è un cestello del filtro ostruito. Per mantenere il robot in condizioni ottimali, dopo ogni pulizia completata posizionalo sulla stazione autopulente ed esegui un ciclo completo di autopulizia.
b. Detriti avvolti intorno alla spazzola o ai cingoli
Se il robot rimane bloccato sul fondo e, dopo averlo recuperato, nell'app compare l'avviso “Rilevati detriti attorcigliati intorno alla spazzola o ai cingoli”, rimuovi con cura tutti i residui prima di riavviarlo.
c. Bordo della piscina troppo vicino alla linea d'acqua
Se il bordo rialzato della piscina è troppo vicino alla linea d'acqua, l'impugnatura del robot potrebbe non emergere completamente. Abbassa il livello dell'acqua lasciando almeno 7 pollici (18 cm) tra il bordo e la linea d'acqua.
Se il problema persiste dopo tutti i passaggi precedenti, carica i registri tramite l'app Beatbot, quindi contatta il servizio clienti indicando il numero di serie del dispositivo.

Il cestello standard trattiene particelle fino a 150 micrometri. Residui più fini, come sabbia, polvere e alghe minute, possono attraversare il filtro e tornare in acqua dall'uscita della pompa.
È disponibile un cestello ultrafine in tessuto non tessuto che filtra fino a 3 micrometri. Per richiederlo gratuitamente, contatta il servizio clienti.

L'abbinamento del robot alla stazione autopulente rende disponibili tutte le funzioni. Se non riesci a completarlo:
a. Assicurati che il robot e la stazione autopulente siano accesi e che la stazione abbia completato l'autodiagnosi.
b. Posiziona il robot a non più di 1 metro dalla stazione.
c. Tieni premuto per 3 secondi il pulsante “Standard Mode” sul robot, finché la spia lampeggia in bianco e viene attivata la modalità di abbinamento.
d. Tieni premuto per 3 secondi il pulsante “Self-Clean” sulla stazione, finché la spia lampeggia in bianco e viene attivata la modalità di abbinamento. Il robot cercherà automaticamente le stazioni vicine. Al termine, la stazione annuncerà “Pairing successful” (Abbinamento riuscito). Se senti “Pairing failed, please retry” (Abbinamento non riuscito, riprova), ripeti i passaggi precedenti.
Se non riesci ancora a completare l'abbinamento, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza tecnica.

Esegui nell'ordine i seguenti passaggi per connettere rapidamente la stazione:
a. Configurazione automatica tramite sincronizzazione Wi‑Fi del robot
Se il robot è già abbinato alla stazione ed è connesso correttamente al Wi‑Fi, trasferirà automaticamente alla stazione le credenziali della rete. Il processo richiede circa 30 secondi. Dopo la connessione, puoi controllare lo stato nella scheda “Station” dell'app Beatbot.
b. Configurazione Wi‑Fi manuale
Se la stazione non si connette automaticamente, probabilmente non riceve il segnale Wi‑Fi usato dal robot. Nell'app Beatbot apri la pagina del robot, tocca “Station Network Setup” nella sezione “Station” e segui le istruzioni sullo schermo.
c. La stazione passa offline dopo una connessione normale
Se entrambi i dispositivi erano connessi normalmente e la stazione passa successivamente offline, la causa è in genere una fluttuazione temporanea della rete. La stazione riprova automaticamente a intervalli prestabiliti e torna online quando la rete si stabilizza. Lo stato offline non influisce sull'autopulizia; puoi anche riavviare manualmente l'abbinamento per ripristinare la connessione.
Se la stazione rimane offline dopo tutti i passaggi precedenti, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza tecnica.

Il fattore più comune che influisce sulle prestazioni di arrampicata sulle pareti è l'accumulo di detriti nel cestello del filtro. Per prestazioni ottimali, ti preghiamo di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro. Se il problema persiste dopo la pulizia, ti preghiamo di caricare un registro tramite la tua app Beatbot e contattarci con il numero di serie del tuo dispositivo per ulteriore assistenza. Fai clic qui per scoprire come trovare il tuo numero di serie e caricare i registri nell'app Beatbot.

a. Cestello del Filtro Intasato Il motivo più comune per cui il tuo robot potrebbe avere difficoltà a riemergere è un cestello del filtro intasato. Per prestazioni ottimali, ti preghiamo di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro.
b. Intrappolamento nella Spazzola Rotante o nelle Ruote di Tracciamento Se noti che il tuo robot rimane sul fondo della piscina e ricevi una notifica "Intrappolamento rilevato sulla spazzola rotante o sulle ruote di tracciamento" nell'app dopo il recupero, fai clic qui per i passaggi di risoluzione dei problemi.
c. Bordo della Piscina Troppo Vicino alla Linea dell'Acqua Se il bordo della piscina è troppo vicino alla linea dell'acqua, potrebbe impedire al manico di emergere completamente. Per risolvere questo problema, abbassa il livello dell'acqua per mantenere almeno 7 pollici (18 cm) di spazio tra il bordo della piscina e la linea dell'acqua. Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi di risoluzione dei problemi, ti preghiamo di caricare un registro tramite la tua app Beatbot e contattarci con il numero di serie del tuo dispositivo per ulteriore assistenza. Fai clic qui per scoprire come trovare il tuo numero di serie e caricare i registri nell'app Beatbot.

L'AquaSense 2/A200 è dotato di un cestello del filtro da 150 micron (μm), in grado di filtrare particelle di dimensioni fino a 150 micrometri. Tuttavia, qualsiasi particella nella piscina che sia più piccola di 150 micrometri, inclusi i detriti di sabbia fine, passerà attraverso la rete del filtro e sarà espulsa attraverso l'uscita dell'acqua. Per un miglioramento della filtrazione dei detriti molto fini, offriamo un cestello del filtro fine aftermarket opzionale che può catturare particelle di dimensioni fino a 60 micrometri. Se desideri esplorare questo aggiornamento, ti preghiamo di contattarci per richiederne uno gratuito.

Fai clic qui per visualizzare come aggiungere il tuo dispositivo all'app Beatbot. Se la configurazione non riesce, ti preghiamo di risolvere il problema seguendo i seguenti passaggi:
a. Controlla l'ambiente di rete e la forza del segnale. L'AquaSense 2/A200 supporta sia le reti a 2.4GHz che a 5GHz.
b. Verifica che la password Wi-Fi sia inserita correttamente. Di seguito sono riportati i modi per controllare la password su diversi modelli di telefoni:

1. iPhone/Samsung: Apri l'elenco Wi-Fi del tuo telefono, tocca l'icona "i" (info) accanto alla rete connessa e seleziona "Password" per visualizzarla.
1. Google Pixel/altre telefoni Android: Apri l'elenco Wi-Fi del tuo telefono, seleziona "Condividi" o "Condividi rete" e controlla la password.
   

c. Assicurati che il dispositivo sia in modalità di configurazione (indicatore blu lampeggiante). Vai all'elenco Wi-Fi del tuo telefono per vedere se appare una rete che inizia con "Beatbot". Se non appare, ti preghiamo di contattarci per una sostituzione.
d. Controlla se un VPN è attivato. Se sì, disattivalo. Se nessuno di questi passaggi ti aiuta ad aggiungere il dispositivo all'app, fai clic qui per contattarci per ulteriore assistenza.

Se il ciclo di pulizia viene interrotto, impedendo al robot di riemergere, potrebbe rimanere acqua nella camera di galleggiamento. Quando viene posizionato sulla base di ricarica, il robot attiverà automaticamente la sua pompa per drenare quest'acqua (un processo normale che richiede circa 3 minuti).
Passaggi Raccomandati per il Drenaggio Manuale: a. Recupera il robot e posizionalo a bordo piscina b. Tieni premuto il pulsante della modalità pavimento per 3 secondi per avviare il drenaggio manuale (~3 minuti) c. Dopo il drenaggio, asciuga i contatti di ricarica con un asciugamano prima di rimetterlo sulla base
Note Importanti: a. Se si perde energia durante il drenaggio, il processo riprenderà quando verrà riacceso. Assicurati sempre di un drenaggio completo prima di spegnere b. Per la conservazione a lungo termine, esegui sempre il drenaggio manuale per prevenire la crescita microbica e potenziali ostruzioni

La durata della batteria nella stessa modalità di pulizia può essere influenzata da diversi fattori, tra cui:

1. Il punto di ingresso iniziale del robot nell'acqua
1. Direzione della pianificazione del percorso e numero di linee
1. Livello di pulizia della piscina
1. Stato di intasamento del contenitore della polvere
1. Eventuali anomalie di pulizia (ad es., sovracorrente del motore, robot bloccato)

Tutti questi fattori possono aumentare il consumo energetico. Un cestello del filtro pieno o una rete del filtro intasata possono ridurre la potenza di arrampicata, causando al robot di tentare ripetutamente di arrampicarsi e utilizzare più batteria. Si prega di pulire accuratamente il cestello del filtro, caricare completamente il robot e poi rimetterlo in piscina per riavviare il ciclo di pulizia. Fai clic qui per guardare la nostra guida video sulla pulizia del cestello del filtro.

Se noti che il tuo AquaSense 2/A200 non segue un modello di pulizia coerente, ecco i motivi più comuni: a. Forma Irregolare del Fondo della Piscina Se la tua piscina ha un fondo grande e arrotondato dove il pavimento e le pareti si fondono senza un confine chiaro, o se la forma del pavimento è complessa, la pianificazione del percorso del robot potrebbe fallire. In questo caso, il robot entrerà in modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale per garantire la massima copertura. b. Modalità Multi-Piattaforma Attivata Se è selezionata la modalità MultiZone, il robot passerà automaticamente alla modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale. Per una Pulizia Coerente a Percorso a S: Si prega di andare all'app Beatbot e selezionare "Modalità Personalizzata - Pavimento x2". In questa modalità, il robot eseguirà due passaggi di pulizia a forma di S perpendicolari per coprire il fondo della piscina nel modo più efficiente possibile.

Indicatori di Carica:

1. Luce arancione lampeggiante: Livello della batteria ≤ 15%
1. Luce gialla lampeggiante: Livello della batteria > 15% ma ≤ 30%
1. Luce verde lampeggiante: Livello della batteria > 30%

Passaggi per la risoluzione dei problemi: a. Discrepanza nell'Indicatore di Luce Se la luce di carica non corrisponde agli indicatori del livello della batteria, riavviare il robot e controllare se la luce torna alla normalità. b. Il Robot Si Accende Ma Non Si Carica Se il robot si accende ma non si carica quando è posizionato sulla base, controlla che la presa di corrente funzioni. Se la presa è funzionante, la base di ricarica potrebbe essere difettosa. c. Testare la Base di Ricarica Si prega di utilizzare un multimetro impostato sulla modalità tensione. Toccare le sonde sui contatti metallici della base di ricarica.

1. Se la tensione è superiore a 25,6V, la base funziona correttamente e il problema è nel robot.
1. Se la tensione è inferiore a 25,6V, la base di ricarica è difettosa.

Se il robot non si carica, si prega di contattarci per la sostituzione.

Motivi per cui il robot si blocca sullo scarico:
a. Aspirazione dalla Pompa dell'Acqua Quando il sistema di circolazione della piscina è in funzione, il robot può bloccarsi sullo scarico a causa dell'aspirazione. Si consiglia di spegnere la pompa dell'acqua prima di far funzionare il robot.
b. Ostacolo Fisico Se lo scarico sporge dal pavimento della piscina, le tracce del robot potrebbero perdere contatto con il suolo quando ci passano sopra, impedendo un movimento corretto. Per risolvere questo problema, puoi acquistare una clip per copertura dello scarico di dimensioni adeguate. Una volta installata, la clip fornirà trazione per le tracce e la spazzola del robot, consentendogli di passare sopra lo scarico senza problemi.

a. "Il cestello del filtro è intasato. Si prega di pulire il cestello del filtro." Si prega di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro. b. "Si prega di installare il cestello del filtro." Cestello del filtro non installato, si prega di installarlo prima della pulizia. Se la notifica persiste dopo aver inserito il cestello del filtro, si prega di verificare che il magnete del cestello del filtro sia installato correttamente. Se il magnete è già in posizione o se hai utilizzato il robot più volte prima che appaia la notifica, si prega di contattarci per ulteriore assistenza. c. "Si prega di controllare lo stato della spazzola rotante o delle ruote di trazione." Rilevato intrappolamento sulla spazzola rotante o sulle ruote di trazione. Le possibili cause e soluzioni sono le seguenti:

1. La spazzola rotante o le ruote di trazione sono intrappolate con oggetti estranei. Si prega di rimuovere tempestivamente eventuali detriti intrappolati.
1. Il robot è bloccato, causando un sovraccarico nel motore della spazzola rotante. Si prega di spostare il robot dall'area intrappolata.

Se non ricevi l'email del codice di verifica dopo aver cambiato la password nell'app o sul sito ufficiale, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
a. Controlla le Regole di Inoltro o Cancellazione Assicurati che la tua email non sia impostata per inoltrare o cancellare automaticamente le email di verifica.
b. Controlla i Filtri della Posta in Arrivo Controlla se il tuo fornitore di email sta spostando l'email di verifica in una cartella diversa (ad es. Promozioni, Spam o una cartella personalizzata).
c. Controlla le Cartelle Spam/Junk Alcuni servizi email potrebbero contrassegnare le email di verifica come spam. Controlla nella tua cartella spam o junk e contrassegna l'email come "Non Spam" per prevenire problemi futuri.
d. Verifica gli Account Gestiti Se stai utilizzando un'email di lavoro o scolastica, le politiche IT della tua organizzazione potrebbero bloccare o ritardare l'email. Contatta il tuo amministratore se necessario. Se hai provato tutto quanto sopra e non ricevi ancora il codice, si prega di contattarci per ulteriore assistenza.

Fai clic qui per vedere come aggiungere il tuo dispositivo all'app Beatbot. Se la configurazione non riesce, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
a. Controlla l'ambiente di rete e la forza del segnale. L'AquaSense 2 Pro/A200 Pro supporta sia le reti a 2,4 GHz che a 5 GHz.
b. Verifica che la password Wi-Fi sia inserita correttamente. Di seguito sono riportati i modi per controllare la password su diversi modelli di telefoni:

1. iPhone/Samsung: Apri l'elenco Wi-Fi del tuo telefono, tocca l'icona "i" (info) accanto alla rete connessa e seleziona "Password" per visualizzarla.
1. Google Pixel/altre telefoni Android: Apri l'elenco Wi-Fi del tuo telefono, seleziona "Condividi" o "Condividi rete" e controlla la password.

c. Assicurati che il dispositivo sia in modalità di configurazione (indicatore blu lampeggiante). Vai all'elenco Wi-Fi del tuo telefono per vedere se appare una rete che inizia con "Beatbot". In caso contrario, ti preghiamo di contattarci per una sostituzione.
d. Controlla se un VPN è abilitato. Se sì, disattivalo. Se nessuno di questi passaggi ti aiuta ad aggiungere il dispositivo all'app, fai clic qui per contattarci per ulteriore assistenza.

Il fattore più comune che influisce sulle prestazioni di arrampicata sulle pareti è l'accumulo di detriti nel cestello del filtro. Per prestazioni ottimali, ti preghiamo di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro. Se il problema persiste dopo la pulizia, ti preghiamo di caricare un registro tramite la tua app Beatbot e contattarci con il numero di serie del tuo dispositivo per ulteriore assistenza. Fai clic qui per scoprire come trovare il tuo numero di serie e caricare i registri nell'app Beatbot.

a. Cestello del filtro intasato Il motivo più comune per cui il tuo robot potrebbe avere difficoltà a riemergere è un cestello del filtro intasato. Per prestazioni ottimali, ti preghiamo di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro.
b. Intrappolamento nella spazzola rotante o nelle ruote di trazione Se noti che il tuo robot rimane sul fondo della piscina e ricevi una notifica "Intrappolamento rilevato sulla spazzola rotante o sulle ruote di trazione" nell'app dopo il recupero, fai clic qui per i passaggi di risoluzione dei problemi.
c. Bordo di coping troppo vicino alla linea dell'acqua Se il bordo di coping della piscina è troppo vicino alla linea dell'acqua, potrebbe impedire al manico di emergere completamente. Per risolvere questo problema, abbassa il livello dell'acqua per mantenere almeno 7 pollici (18 cm) di spazio tra il bordo di coping e la linea dell'acqua. Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi di risoluzione dei problemi, ti preghiamo di caricare un registro tramite la tua app Beatbot e contattarci con il numero di serie del tuo dispositivo per ulteriore assistenza. Fai clic qui per scoprire come trovare il tuo numero di serie e caricare i registri nell'app Beatbot.

Indicatori di carica:

1. Luce arancione lampeggiante: Livello della batteria ≤ 15%
1. Luce gialla lampeggiante: Livello della batteria > 15% ma ≤ 30%
1. Luce verde lampeggiante: Livello della batteria > 30%

Passaggi per la risoluzione dei problemi:
a. Disallineamento della luce indicatrice Se la luce di carica non corrisponde agli indicatori del livello della batteria, riavviare il robot e controllare se la luce torna alla normalità.
b. Il robot si accende ma non si carica Se il robot si accende ma non si carica quando è posizionato sulla dock, controlla che la presa di corrente funzioni. Se la presa è funzionante, la dock di carica potrebbe essere difettosa.
c. Testare la dock di carica Utilizzare un multimetro impostato sulla modalità tensione. Toccare le sonde sui contatti metallici della dock di carica.

1. Se la tensione è superiore a 25,6V, la dock funziona correttamente e il problema è nel robot.
1. Se la tensione è inferiore a 25,6V, la dock di carica è difettosa.

Se il robot non si carica, ti preghiamo di contattarci per la sostituzione.

Se il tuo AquaSense 2 Pro ha difficoltà a pulire aree poco profonde come il gradino prendisole o la piattaforma Baja, la causa più comune è che la profondità dell’acqua sia insufficiente. Il robot necessita di una profondità minima dell’acqua di 50 cm (20 pollici) per funzionare correttamente.

Una volta verificato che l’acqua sia abbastanza profonda, apri semplicemente l’app Beatbot e seleziona la “Modalità Multi-Zone” per avviare la pulizia.

Il robot AquaSense 2 Pro/A200 Pro è dotato di un sistema di filtrazione a doppio strato (150μm + 250μm) che cattura particelle fino a 150 micrometri. Tuttavia, le particelle più piccole di 150 micrometri, inclusi i detriti di sabbia fine, passeranno attraverso la rete del filtro e verranno espulse attraverso il foro di uscita dell'acqua.

Per un miglioramento della filtrazione dei detriti molto fini, offriamo un cestello filtro fine aftermarket opzionale che può catturare particelle fino a 60 micrometri. Se desideri esplorare questo aggiornamento, semplicemente contattaci per richiederne uno gratuito.

a. "Il cestello del filtro è intasato. Si prega di pulire il cestello del filtro." Si prega di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro.
b. "Si prega di installare il cestello del filtro." Cestello del filtro non installato, si prega di installarlo prima della pulizia. Se la notifica persiste dopo aver inserito il cestello del filtro, si prega di verificare che il magnete del cestello del filtro sia installato correttamente. Se il magnete è già in posizione o se hai utilizzato il robot più volte prima che apparisse la notifica, si prega di contattarci per ulteriore assistenza.
c. "Si prega di controllare lo stato della spazzola rotante o delle ruote di trazione." Intrusione rilevata sulla spazzola rotante o sulle ruote di trazione. Le possibili cause e soluzioni sono le seguenti:

1. La spazzola rotante o le ruote di trazione sono impigliate con oggetti estranei. Si prega di rimuovere tempestivamente eventuali detriti impigliati.
1. Il robot è bloccato, causando un sovraccarico nel motore della spazzola rotante. Si prega di spostare il robot dall'area intrappolata.

d. "Si prega di controllare e rimuovere eventuali oggetti estranei impigliati sul propulsore." Intrusione o oggetti estranei rilevati sul propulsore. Si prega di ruotare la griglia protettiva del propulsore in senso antiorario, far girare le pale con il dito e rimuovere eventuali intrusione o oggetti estranei.

Motivi per cui il robot si blocca sullo scarico:
a. Aspirazione dalla Pompa dell'Acqua Quando il sistema di circolazione della piscina è in funzione, il robot può bloccarsi sullo scarico a causa dell'aspirazione. Si consiglia di spegnere la pompa dell'acqua prima di far funzionare il robot.
b. Ostacolo Fisico Se lo scarico sporge dal fondo della piscina, le tracce del robot potrebbero perdere contatto con il suolo quando vi passano sopra, impedendo un movimento corretto. Per risolvere questo problema, puoi acquistare una clip per copertura dello scarico di dimensioni adeguate. Una volta installata, la clip fornirà trazione per le tracce e la spazzola del robot, consentendogli di passare sopra lo scarico senza problemi.

Se noti che il tuo AquaSense 2 Pro/A200 Pro non segue un modello di pulizia coerente, ecco i motivi più comuni: a. Forma Irregolare del Fondo della Piscina Se la tua piscina ha un fondo grande e arrotondato dove il pavimento e le pareti si fondono senza un confine chiaro, o se la forma del pavimento è complessa, la pianificazione del percorso del robot potrebbe fallire. In questo caso, il robot entrerà in modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale per garantire la massima copertura. b. Modalità Multi-Piattaforma Attivata Se è selezionata la modalità MultiZone, il robot passerà automaticamente alla modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale. Per una Pulizia Coerente a Forma di S: Si prega di andare all'app Beatbot e selezionare "Modalità Personalizzata - Pavimento x2". In questa modalità, il robot eseguirà due passaggi di pulizia a forma di S perpendicolari per coprire il fondo della piscina nel modo più efficiente possibile.

Se noti che il tuo AquaSense 2 Pro/A200 Pro non segue un modello di pulizia coerente, ecco i motivi più comuni:
a. Forma Irregolare del Fondo della Piscina Se la tua piscina ha un fondo grande e arrotondato dove il pavimento e le pareti si fondono senza un confine chiaro, o se la forma del pavimento è complessa, la pianificazione del percorso del robot potrebbe fallire. In questo caso, il robot entrerà in modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale per garantire la massima copertura.
b. Modalità Multi-Piattaforma Attivata Se è selezionata la modalità MultiZone, il robot passerà automaticamente alla modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale.
Per una Pulizia Coerente a Forma di S: Si prega di andare all'app Beatbot e selezionare "Modalità Personalizzata - Pavimento x2". In questa modalità, il robot eseguirà due passaggi di pulizia a forma di S perpendicolari per coprire il fondo della piscina nel modo più efficiente possibile.

Se non ricevi l'email con il codice di verifica dopo aver cambiato la tua password nell'app o sul sito ufficiale, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi:
a. Controlla le Regole di Inoltro o Cancellazione Assicurati che la tua email non sia impostata per inoltrare o cancellare automaticamente le email di verifica.
b. Rivedi i Filtri della Posta in Arrivo Controlla se il tuo provider di posta elettronica sta spostando l'email di verifica in una cartella diversa (ad esempio, Promozioni, Spam o una cartella personalizzata).
c. Controlla le Cartelle Spam/Junk Alcuni servizi email potrebbero contrassegnare le email di verifica come spam. Controlla nella tua cartella spam o junk e contrassegna l'email come "Non Spam" per prevenire problemi futuri.
d. Verifica gli Account Gestiti Se stai utilizzando un'email di lavoro o scolastica, le politiche IT della tua organizzazione potrebbero bloccare o ritardare l'email. Contatta il tuo amministratore se necessario.

Se hai provato tutto quanto sopra e non ricevi ancora il codice, per favore contattaci per ulteriore assistenza.

Clicca qui per vedere come aggiungere il tuo dispositivo all'app Beatbot. Se la configurazione fallisce, ti preghiamo di risolvere il problema seguendo i seguenti passaggi:
a. Controlla l'ambiente di rete e la forza del segnale. L'AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra supporta sia reti a 2.4GHz che a 5GHz.
b. Verifica che la password Wi-Fi sia inserita correttamente. Di seguito sono riportati i modi per controllare la password su diversi modelli di telefono:

1. iPhone/Samsung: Apri l'elenco Wi-Fi del tuo telefono, tocca l'icona "i" (info) accanto alla rete connessa e seleziona "Password" per visualizzarla.
1. Google Pixel/altri telefoni Android: Apri l'elenco Wi-Fi del tuo telefono, seleziona "Condividi" o "Condividi rete" e controlla la password.

c. Assicurati che il dispositivo sia in modalità di configurazione (indicatore blu lampeggiante). Vai all'elenco Wi-Fi del tuo telefono per vedere se appare una rete che inizia con "Beatbot". Se non appare, ti preghiamo di contattarci per una sostituzione.
d. Controlla se un VPN è abilitato. Se sì, disattivalo. Se nessuno di questi passaggi ti aiuta ad aggiungere il dispositivo all'app, contattaci per ulteriore assistenza.

Il fattore più comune che influisce sulle prestazioni di arrampicata sulle pareti è l'accumulo di detriti nel cestello del filtro. Per prestazioni ottimali, ti preghiamo di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro.
Se il problema persiste dopo la pulizia, ti preghiamo di caricare un registro tramite la tua app Beatbot e contattarci con il numero di serie del tuo dispositivo per ulteriore assistenza. Clicca qui per scoprire come trovare il tuo numero di serie e caricare i registri nell'app Beatbot.

a. Cestello del filtro ostruito
Il motivo più comune per cui il tuo robot potrebbe avere difficoltà a riemergere è un cestello del filtro intasato. Per prestazioni ottimali, ti preghiamo di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro.
b. Intrappolamento nella spazzola rotante o nelle ruote di tracciamento
Se noti che il tuo robot rimane sul fondo della piscina e ricevi una notifica "Intrappolamento rilevato sulla spazzola rotante o sulle ruote di tracciamento" nell'app dopo il recupero, clicca qui per i passaggi di risoluzione dei problemi.
c. Bordo di coping troppo vicino alla linea dell'acqua
Se il bordo di coping della piscina è troppo vicino alla linea dell'acqua, potrebbe impedire alla maniglia di emergere completamente. Per risolvere questo problema, abbassa il livello dell'acqua per mantenere almeno 7 pollici (18 cm) di spazio tra il bordo di coping e la linea dell'acqua.
Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi di risoluzione dei problemi, ti preghiamo di caricare un registro tramite la tua app Beatbot e contattarci con il numero di serie del tuo dispositivo per ulteriore assistenza. Clicca qui per scoprire come trovare il tuo numero di serie e caricare i registri nell'app Beatbot.

Indicatori di carica:

1. Lucciola arancione lampeggiante: Livello della batteria ≤ 15%
1. Lucciola gialla lampeggiante: Livello della batteria > 15% ma ≤ 30%
1. Lucciola verde lampeggiante: Livello della batteria > 30%

Passaggi per la risoluzione dei problemi:
a. Discrepanza nell'indicatore luminoso Se la luce di carica non corrisponde agli indicatori del livello della batteria, riavvia il robot e controlla se la luce torna alla normalità.
b. Il robot si accende ma non si carica
Se il tuo robot si accende ma non si carica quando è posizionato sulla base, controlla che la presa di corrente funzioni. Se la presa è funzionante, la base di carica potrebbe essere difettosa.
c. Test della base di carica
Si prega di utilizzare un multimetro impostato sulla modalità di tensione. Tocca le sonde ai contatti metallici sulla base di carica.

1. Se la tensione è superiore a 25,6V, la base funziona correttamente e il problema è nel robot.
1. Se la tensione è inferiore a 25,6V, la base di carica è difettosa.

Se il robot non si carica, ti preghiamo di contattarci per la sostituzione.

Il robot AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra è dotato di un sistema di filtrazione a doppio strato (150μm + 250μm) che cattura particelle di dimensioni fino a 150 micrometri. Tuttavia, le particelle più piccole di 150 micrometri, inclusi i detriti di sabbia fine, passeranno attraverso la rete del filtro e saranno espulse attraverso il foro di uscita dell'acqua.

Per un miglioramento della filtrazione dei detriti molto fini, offriamo un cestello filtrante fine aftermarket opzionale che può catturare particelle di dimensioni fino a 60 micrometri. Se desideri esplorare questo aggiornamento, ti preghiamo di contattarci per richiederne uno gratuito.

La durata della batteria nella stessa modalità di pulizia può essere influenzata da diversi fattori, tra cui:

1. Il punto di ingresso iniziale del robot nell'acqua
1. Direzione della pianificazione del percorso e numero di linee
1. Livello di pulizia della piscina
1. Stato di intasamento del cestello del filtro
1. Eventuali anomalie di pulizia (ad es., sovracorrente del motore, robot bloccato)

Tutti questi fattori possono aumentare il consumo energetico. Un cestello del filtro pieno o una rete del filtro intasata possono ridurre la potenza di arrampicamento, causando al robot di tentare ripetutamente di arrampicarsi e utilizzare più batteria.

Si prega di pulire accuratamente il cestello del filtro, caricare completamente il robot e poi rimetterlo in piscina per riavviare il ciclo di pulizia. Clicca qui per guardare la nostra guida video sulla pulizia del cestello del filtro.

a. "Il cestello del filtro è intasato. Si prega di pulire il cestello del filtro." Si prega di guardare la nostra video guida sulla pulizia del cestello del filtro.
b. "Si prega di installare il cestello del filtro." Cestello del filtro non installato, si prega di installarlo prima della pulizia. Se la notifica persiste dopo aver inserito il cestello del filtro, si prega di verificare che il magnete del cestello del filtro sia installato correttamente. Se il magnete è già in posizione o se hai utilizzato il robot più volte prima che appaia la notifica, si prega di contattarci per ulteriore assistenza.
c. "Si prega di controllare lo stato della spazzola rotante o delle ruote di trazione." Rilevato intralcio sulla spazzola rotante o sulle ruote di trazione. Le possibili cause e soluzioni sono le seguenti:

1. La spazzola rotante o le ruote di trazione sono impigliate con oggetti estranei. Si prega di rimuovere tempestivamente eventuali detriti intrappolati.
1. Il robot è bloccato, causando un sovraccarico nel motore della spazzola rotante. Si prega di spostare il robot dall'area intrappolata.

d. "Si prega di controllare e rimuovere eventuali oggetti estranei impigliati sull'elica." Rilevato intralcio o oggetti estranei bloccati sull'elica. Si prega di rimuovere i pannelli laterali, far girare le pale con il dito e rimuovere eventuali intralci o oggetti estranei.

L’AquaSense 2 Ultra scansiona la forma del fondo della piscina (escludendo la tanning shelf, i gradini, ecc.), quindi ci saranno differenze tra la forma scansionata e la forma della superficie dell’acqua. A causa di fattori come la curvatura del fondo della piscina, la mappatura potrebbe differire dalla forma reale, ma ciò non influenza le prestazioni di pulizia del robot.

Se noti che il tuo AquaSense 2 Ultra/A200 Ultra non segue un modello di pulizia coerente, ecco i motivi più comuni:
a. Forma Irregolare del Fondo della Piscina
Se la tua piscina ha un fondo grande e arrotondato dove il pavimento e le pareti si fondono senza un confine chiaro, o se la forma del pavimento è complessa, la pianificazione del percorso del robot potrebbe fallire. In questo caso, il robot entrerà in modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale per garantire la massima copertura.
b. Modalità Multi-Piattaforma Attivata
Se è selezionata la modalità MultiZone, il robot passerà automaticamente alla modalità Deep Sense e pulirà utilizzando un percorso casuale.
Per una Pulizia Coerente a Forma di S:
Si prega di andare all'app Beatbot e selezionare "Modalità Personalizzata - Pavimento x2". In questa modalità, il robot eseguirà due passaggi di pulizia a forma di S perpendicolari per coprire il pavimento della piscina nel modo più efficiente possibile.

Se non ricevi l'email di verifica dopo aver cambiato la password nell'app o sul sito ufficiale, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
a. Controlla le Regole di Inoltro o Cancellazione
Assicurati che la tua email non sia impostata per inoltrare o cancellare automaticamente le email di verifica.
b. Controlla i Filtri della Posta in Arrivo
Verifica se il tuo provider di posta elettronica sta spostando l'email di verifica in una cartella diversa (ad es. Promozioni, Spam o una cartella personalizzata).
c. Controlla le Cartelle Spam/Junk
Alcuni servizi email potrebbero contrassegnare le email di verifica come spam. Controlla nella tua cartella spam o junk e contrassegna l'email come "Non Spam" per prevenire problemi futuri.
d. Verifica gli Account Gestiti
Se stai utilizzando un'email di lavoro o scolastica, le politiche IT della tua organizzazione potrebbero bloccare o ritardare l'email. Contatta il tuo amministratore se necessario.

Se hai provato tutto quanto sopra e non ricevi ancora il codice, contattaci per ulteriore assistenza.