Politica sulla garanzia

 

L'uso del prodotto Beatbot, implica da parte dell'utente l'accettazione dei vincoli dalla presente Politica di garanzia limitata Beatbot (di seguito denominata "Garanzia"). Non utilizzare il prodotto Beatbot prima di aver letto i termini della presente Garanzia.

 

Ambito e copertura della garanzia

La presente garanzia si applica esclusivamente ai prodotti Beatbot acquistati direttamente da Beatbot o dai suoi rivenditori autorizzati per uso personale, compresi i prodotti nuovi e i prodotti ricondizionati/rinnovati certificati. Utilizzando il prodotto Beatbot, l'utente riconosce e accetta di essere vincolato dalla presente Garanzia. In base alla presente garanzia, Beatbot garantisce che ogni prodotto Beatbot acquistato sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale, come da materiale pubblicato da Beatbot, durante il periodo di garanzia specificato. Il periodo di garanzia varia a seconda del prodotto e del componente. Per i dettagli specifici si rimanda alla tabella seguente.

 

Periodo di garanzia (mesi)

Prodotto	Componente	Stati Uniti	Unione Europea (eccetto Spagna)	Spagna	Australia
Sora 30/Sora 10/AquaSense/AquaSense Pro/ A100/iSkim Ultra/Beatbot GT100/Sora P3/Sora P1	Corpo principale (compresa la scatola di propulsione (batteria/PCB/motore/sensore ecc.), i componenti in plastica e l'alimentazione)	24	24	36	24
AquaSense X/AquaSense 2/AquaSense 2 Ultra/AquaSense 2 Pro/Sora 70/P300 Ultra/P300Pro/ P300/A100 Pro/Beatbot GT100 Pro/Sora P7	Corpo principale (compresa la scatola di propulsione (batteria/PCB/motore/sensore ecc.), i componenti in plastica e l'alimentazione)	36	36	36	36
Prodotti ricondizionati/rinnovati certificati	Corpo principale (compresa la scatola di propulsione (batteria/PCB/motore/sensore ecc.), i componenti in plastica e l'alimentazione)	24	24	24	24
Parti consumabili	Cestello del filtro	3	3	3	3
	Spazzola a rullo	3	3	3	3
	Kit agente chiarificatore	N/A	N/A	N/A	N/A

 

Inizio del periodo di garanzia

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto originale indicata sullo scontrino o sulla fattura. Per i prodotti preordinati, la garanzia inizia dalla data di spedizione dal magazzino locale.

 

Responsabilità per il trasporto

Alla ricezione di servizi, se Beatbot è responsabile del trasporto, la responsabilità di Beatbot è limitata a qualsiasi perdita o danno subito dal prodotto Beatbot durante il possesso o il trasporto da parte di Beatbot.

 

Cosa farà Beatbot

Beatbot cercherà di diagnosticare e risolvere il problema via telefono o e-mail. In alcuni casi, Beatbot può indicare all'utente di scaricare o installare aggiornamenti software specifici. Se il problema persiste nonostante tali tentativi, potrebbe essere richiesto di spedire il prodotto a Beatbot o a un centro di assistenza indicato per ulteriori verifiche.

 

Cosa NON copre questa garanzia

La presente Garanzia non copre quanto segue:

· Danni causati da un'installazione non corretta, da un uso improprio o da un funzionamento non conforme alle istruzioni ufficiali o ai manuali utente Beatbot;

· Danni causati da riparazioni, alterazioni, modifiche o smontaggi non autorizzati;

· Danni causati da fornitori di servizi non autorizzati;

· Danni causati da problemi di compatibilità o affidabilità dovuti a terze parti non autorizzate;

· Perdita o danneggiamento di dati derivanti dall'uso dei prodotti Beatbot;

· Guasti o danni causati da prodotti di terze parti;

· Danni causati da fonti o fattori esterni, come cadute, temperature estreme, ambiente acquatico estremo;

· Prodotti o parti con etichette di identificazione alterate o dalle quali è stata rimossa l'etichetta di identificazione;

· Questioni non legate alla qualità;

· Prodotti senza una prova d'acquisto valida;

· Prodotti smarriti o rubati;

· Articoli che hanno superato il periodo di garanzia;

· Articoli che sono stati rimborsati;

· Articoli acquistati da rivenditori non autorizzati;

· Articoli riparati, alterati, modificati o smontati da terzi non autorizzati;

· Articoli utilizzati per scopi commerciali, industriali, di noleggio o per qualsiasi altro scopo non domestico, salvo che autorizzato altrimenti per iscritto da Beatbot;

· Prodotti gratuiti.

Inoltre, Beatbot non è responsabile per la restituzione di oggetti personali inviati a Beatbot, per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto di oggetti personali o per eventuali richieste di garanzia non legate alla qualità dei Prodotti.

 

Sostituzione di prodotti e parti

Al momento della sostituzione, il prodotto o la parte sostituita diventa di proprietà di Beatbot e il ricambio diventa di proprietà dell'utente. I prodotti o le parti sostitutive possono non essere nuovi, ma saranno in buone condizioni di funzionamento e almeno funzionalmente equivalenti all'originale, con il resto del periodo di garanzia originale.

 

Modalità di spedizione

Il cliente è responsabile dell'organizzazione della spedizione al centro di assistenza locale Beatbot o alla fabbrica Beatbot per la diagnosi. Se il problema è coperto dalla presente Garanzia, Beatbot riparerà o sostituirà il prodotto e lo restituirà senza alcun costo per il cliente. In caso contrario, Beatbot o il centro di assistenza designato potrebbero addebitare un costo di spedizione.

 

Politica della DOA (politica per prodotti difettosi all'arrivo)

Per i prodotti ricevuti difettosi, danneggiati o non funzionanti ("DOA"), si prega di contattare Beatbot entro 30 giorni di calendario dalla consegna per avviare una valutazione di sostituzione/rimborso. Tutte le richieste di risarcimento DOA devono essere presentate entro questo periodo. La sostituzione sarà effettuata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento da parte di Beatbot del prodotto restituito nelle sue condizioni originali, compresi tutti gli accessori e i materiali di imballaggio non danneggiati.

 

Come ottenere l'assistenza in garanzia

Per problemi di garanzia, contattare Beatbot per ottenere l'assistenza in garanzia. È necessario fornire una prova d'acquisto valida, la ricevuta o il numero d'ordine (per le vendite dirette) e il numero di serie del prodotto. I servizi non coperti dalla presente Garanzia possono comportare delle spese. Il servizio di garanzia è disponibile solo nell'area di assistenza Beatbot in cui è stato acquistato il prodotto.

 

Altri diritti

La presente garanzia fornisce al cliente ulteriori e specifici diritti legali. L'utente potrebbe avere altri diritti in base alle leggi applicabili del proprio stato o giurisdizione, o in base a un accordo scritto con Beatbot. Nessuna disposizione della presente garanzia pregiudica i diritti legali dell'utente, compresi i diritti dei consumatori ai sensi delle leggi o dei regolamenti che disciplinano la vendita di prodotti di consumo e che non possono essere revocati o limitati per accordo.

 

Limitazione della garanzia

Nella misura consentita dalla legge, la presente garanzia e i rimedi indicati sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, rimedi e condizioni, siano esse orali, scritte, statutarie, espresse o implicite. Beatbot declina tutte le garanzie legali e implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare e le garanzie contro difetti nascosti o latenti, nella misura consentita dalla legge. Nella misura in cui tali garanzie non possono essere disconosciute, Beatbot limita la durata e i rimedi di tali garanzie alla durata della presente garanzia esplicita e, a scelta di Beatbot, ai servizi di riparazione o sostituzione descritti di seguito. Alcuni stati (paesi e province) non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia (o condizione) implicita, pertanto la limitazione sopra descritta potrebbe non essere applicabile.