Informazioni sulla garanzia

Garanzia di rimborso di 30 giorni. Accettiamo il reso dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna del prodotto.

 

PARTE I - GARANZIA LIMITATA

Le presenti condizioni post-vendita di Beatbot.com (le "condizioni") si applicano solo ai prodotti eu.beatbot.com acquistati da Beatbot direttamente per uso personale e non a quelli acquistati di seconda mano. Utilizzando il prodotto Beatbot, l'utente accetta di essere vincolato da queste condizioni.

Quando si riceve il servizio, Beatbot è responsabile per la perdita o il danneggiamento del prodotto solo mentre è in possesso di Beatbot o in transito, se Beatbot è responsabile del trasporto.

Beatbot non è responsabile per la perdita o la divulgazione di dati, comprese le informazioni riservate, proprietarie o personali, contenute in un prodotto.

Cosa farà Beatbot

Beatbot cercherà di diagnosticare e risolvere il problema per telefono o via e-mail. Beatbot può indicare all'utente di scaricare o installare particolari aggiornamenti software. Se il problema non può essere risolto via e-mail, per telefono o attraverso l'applicazione di aggiornamenti software, potrebbe essere richiesto di consegnare il prodotto a eu.beatbot.com per un ulteriore esame o ai centri di assistenza locali designati da Beatbot.

Cosa NON copre questa garanzia limitata

Tutti i danni causati da un uso improprio o dalla mancata osservanza del manuale d'uso e quanto segue：

• Prodotti senza una prova d'acquisto sufficiente.
• Prodotti smarriti o rubati.
• Articoli che hanno superato il periodo di garanzia.
• Problemi non correlati alla qualità dopo 30 giorni dall'acquisto.
• Prodotti gratuiti.
• Riparazione tramite terzi.
• Danni da fonti esterne.
• Danni dovuti all'uso improprio del prodotto, tra cui cadute, temperature estreme, acqua o funzionamento improprio.

Sostituzione di prodotti e parti

Quando l'assistenza post-vendita comporta la sostituzione di un prodotto o di una parte, il prodotto o la parte sostituita diventa di proprietà di Beatbot e il prodotto o la parte sostitutiva diventa di proprietà dell'utente. Solo i prodotti e i componenti Beatbot non alterati possono essere sostituiti.

I prodotti o le parti sostitutive forniti da Beatbot potrebbero non essere nuovi, ma saranno in buono stato di funzionamento e almeno funzionalmente equivalenti al prodotto o alla parte originale in garanzia.

Un prodotto o una parte sostitutiva saranno coperti per il tempo rimanente della garanzia del prodotto originale.

PARTE II - GARANZIA

Ai sensi della presente Garanzia limitata, Beatbot garantisce che ogni prodotto Beatbot acquistato dall'utente sarà privo di difetti di materiale e di lavorazione in condizioni di uso normale, in conformità con i materiali dei prodotti pubblicati da Beatbot durante il periodo di garanzia. I materiali di prodotto pubblicati da Beatbot includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i manuali d'uso, la guida rapida, la manutenzione, le specifiche, la dichiarazione di non responsabilità e le notifiche nella app. Il periodo di garanzia varia a seconda dei prodotti e delle parti. Controllare le informazioni riportate di seguito per verificare la durata della garanzia per il prodotto o le parti in questione.

Il periodo di garanzia per il prodotto inizia dalla data di acquisto originale specificata sullo scontrino o sulla fattura, mentre per un prodotto in pre-ordine inizia dalla data di spedizione dal magazzino locale.

Beatbot richiederà agli utenti di organizzare la spedizione autonomamente se gli utenti desiderano inviare i prodotti al centro di assistenza locale o alla fabbrica di beatbot per ulteriori diagnosi. Beatbot riparerà o sostituirà il prodotto e lo rispedirà all'utente senza alcun costo se il problema rientra nella presente Garanzia limitata. In caso contrario, Beatbot o un centro di assistenza designato può quindi addebitare il costo.

Beatbot garantisce che, alle seguenti condizioni, è possibile richiedere il servizio di riparazione in garanzia. Per maggiori dettagli, contattare Beatbot o il proprio rivenditore autorizzato Beatbot.

DAP (dead-after-purchase, defective-after-purchase e/o damaged-after-purchase - inattivo dopo l'acquisto, difettoso dopo l'acquisto e/o danneggiato dopo l'acquisto). Dopo aver ricevuto la merce da Beatbot e aver riscontrato che il prodotto sembra danneggiato o che non funziona. In tal caso, si prega di contattare Beatbot per identificare e confermare la sostituzione.

La sostituzione o il rimborso si applicano ai casi DAP. Deve essere richiesta entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce. La sostituzione sarà completata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce completa, compresi tutti gli accessori originali, gli allegati e l'imballaggio.

Come ottenere l'assistenza in garanzia

Per i casi in condizioni di garanzia, è possibile ottenere l'assistenza in garanzia contattando il rivenditore locale di Beatbot o tramite il sito web ufficiale. Per i prodotti ordinati da un rivenditore locale, contattare il rivenditore.

Per il servizio di garanzia è necessario fornire una prova d'acquisto valida, una ricevuta o un numero d'ordine (per le vendite dirette da Beatbot) insieme al numero di serie dei prodotti. Ai servizi non coperti dalla presente garanzia limitata potrebbero essere applicati costi. Per informazioni specifiche sulla vostra località, contattare Beatbot.

Si prega di notare che il servizio di garanzia è disponibile solo nelle rispettive regioni di assistenza eu.beatbot.com in cui è stato acquistato il prodotto Beatbot.

Garanzia del prodotto

Prodotto	Componente		Periodo di garanzia
AquaSense/AquaSense Pro/ A100/A100 Pro	Corpo principale	Scatola di trasmissione (Batteria/PCB/Motore/Sensore ecc.)	24 mesi
		Parti in plastica
		Alimentazione
	parti consumabili	Cartuccia filtro	3 mesi
		Spazzola
		Scatola chiarificatore (AquaSense Pro/A100 Pro)	0 mesi

*Beatbot si riserva il diritto di interpretazione della presente garanzia limitata e potrebbe non essere in grado di informare ciascun utente quando sono presenti aggiornamenti. Per tutti i dettagli e gli aggiornamenti, consultare il sito web ufficiale.

Altri diritti

La presente garanzia Limitata fornisce al cliente ulteriori e specifici diritti legali. L'utente potrebbe godere di altri diritti in base alle leggi vigenti nel suo stato o nella sua giurisdizione. L'utente potrebbe anche avere altri diritti in base a un accordo scritto con Beatbot. Nessuna disposizione della presente garanzia limitata pregiudica i diritti legali dell'utente, compresi i diritti dei consumatori ai sensi delle leggi o dei regolamenti che disciplinano la vendita di prodotti di consumo e che non possono essere revocati o limitati per accordo.

Beatbot non è responsabile per

• Perdita di dati derivante dall'uso dei prodotti Beatbot.
• Restituzione di oggetti personali inviati a Beatbot. L'acquirente è responsabile di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto per richieste di garanzia non correlate alla qualità.